Política de privacidad y protección de datos

Versión 2026.07 · vigente desde 2026-07-28

1. Responsable

Pinturas Deco Plus Matucana, RUT por completar, domicilio Av. Matucana 982, Quinta Normal, Región Metropolitana, correo Contacto@pinturasdecoplus.cl, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados por esta plataforma.

2. Datos tratados

Podemos tratar datos de identificación y contacto, RUT, direcciones, información de compra, cotizaciones, retiros, pagos, comunicaciones, preferencias, consentimientos y registros técnicos de seguridad.

3. Finalidades

• Crear y administrar cuentas.
• Gestionar carritos, pedidos, cotizaciones, pagos, despachos, retiros, garantías y reembolsos.
• Prevenir fraude y proteger la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar publicidad solamente cuando exista consentimiento.
• Analizar el funcionamiento de la tienda con datos minimizados.

4. Base y necesidad

Los datos imprescindibles para ejecutar una compra se tratan para gestionar la relación contractual y cumplir obligaciones legales. Los datos promocionales se tratan con consentimiento separado.

5. Destinatarios

Los datos pueden comunicarse, en la medida necesaria, a proveedores de hosting, correo, logística, asesoría y pagos, incluido Mercado Pago. No se venden datos personales a terceros.

6. Conservación

Los datos se conservan por el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recopilación y por los plazos exigidos para respaldos comerciales, tributarios, legales y de seguridad. Los tokens de recuperación de contraseña tienen vigencia limitada y se invalidan después de su uso.

7. Derechos

El titular puede solicitar acceso, rectificación, eliminación o bloqueo según la normativa vigente. Desde la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719, también podrá ejercer los derechos y mecanismos que esta reconozca, incluidos oposición y portabilidad cuando correspondan.

8. Seguridad

Aplicamos control de acceso, contraseñas cifradas, registro de cambios, separación de secretos, conexiones seguras y minimización de datos. Ningún sistema es infalible; los incidentes serán gestionados conforme a la normativa aplicable.

9. Solicitudes

Las solicitudes de derechos pueden presentarse mediante el formulario del Centro Legal. Será necesario acreditar identidad para evitar entregas indebidas.

10. Cambios

Cada versión se identifica por fecha y número. Cuando un cambio requiera nueva aceptación, la plataforma la solicitará expresamente.

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